Siz bilishingiz kerak bo'lgan nikometr
Har bir kishi har oy kamida bittagina biznes aloqalari uchun elektron pochta orqali foydalansa ham, ba'zilarimiz professional ishni bajarish uchun elektron pochta orqali kunlik vosita sifatida foydalanadi. Biz iste'molchilar, jamoa do'stlari, yuqori lavozimli mulozimlari va mumkin bo'lgan yangi ishchilar yoki yangi ish beruvchilar bilan bog'lanish uchun elektron pochta orqali foydalanamiz. Va ha, bu odamlar aniq va professional yozma xabarni tayyorlash qobiliyatimiz orqali bizni hukm qiladi.
E-mail xatti-harakati yoki "nikometr" butun dunyo bo'ylab 27 yil mobaynida sodir bo'lgan. Tarmoq - e-pochtangizda hurmat va qobiliyatni ko'rsatish uchun keng ko'lamda qabul qilingan ko'rsatmalar to'plami. Afsuski, biznes sozlamalari uchun elektron pochtani o'rganish uchun hech qachon vaqt ajratmagan odamlar bor. Hatto yomonroq: elektron pochta xabarlarini noqulay va norasmiy matnli xabarlar bilan chalg'itadigan odamlar bor.
Yaxshi tayyorlangan e-pochtangiz xaridor yoki ustun yoki potentsial ish beruvchi bilan ishonchingizni yo'qotishiga yo'l qo'ymang. Sizga yaxshi xizmat ko'rsatadigan va sizni ish joyida sharmanda qiladigan elektron pochta qoidalari.
01dan 10gacha
E-pochta manzilini yuborishdan oldin eng so'nggi narsa sifatida kiriting.
Bu qarshi-intuitiv bo'lib tuyuladi, lekin bu ajoyib shakl. E-pochta manzilini (email) elektron pochtaga yuborishdan oldin siz yozma va tahrirlashingizning oxirigacha turing. Ushbu texnik sizni tarkibingizni va tahrirlashni tugatmasdan oldin xabarni tasodifan jo'natishning juda xijolatkorligini saqlaydi.
Bu, ayniqsa, e-pochta xizmati uchun muhimdir, masalan, ish beruvchi arizasini topshirish, mijozning savoliga javob berish yoki yomon xabarlarni jamoangizga etkazish kabi. Bunday holatlarda elektron pochtangizdan sizning fikringizni to'plash va so'zlaringizni fikringizga qaytara olish uchun elektron pochtangizdan uzoqroqqa ketishingiz kerak bo'lsa, elektron pochta manzilini bekor qilish xavfsizlikni ta'minlaydi.
Elektron pochtaga javob bersangiz va kontentni sezuvchanlik deb hisoblasangiz, siz yuborishga tayyor bo'lguningizcha, qabul qiluvchining elektron pochta manzilini vaqtincha o'chirib yuboring va keyin manzilni qayta kiriting. Siz muqobil ravishda qabul qiluvchining elektron pochta manzilini Notepad yoki OneNote sahifasiga yozib qo'yishingiz, elektron pochtangizni yozishingiz va elektron pochta manzilini qayta tiklashingiz mumkin.
Bizga ishongin, matnni yozishda bo'sh elektron pochta manzili bir kun sizni jiddiy g'amdan qutqaradi!
02 ning 10
To'g'ri odamga e-pochta orqali yuborayotganingizni uch marta tekshiring.
Agar katta kompaniya yoki davlat idorasida ishlasangiz, bu ayniqsa muhim. "Mayk" yoki "Heather" yoki "Mohammed" ga sezgir elektron maktub jo'natayotganingizda, sizning elektron pochta dasturingiz sizning to'liq manzilingizni taxminiy ravishda kiritishni xohlaydi. Bu kabi mashhur ismlar kompaniyangizning manzillar kitobida juda ko'p natijalarga ega bo'ladi va tasodifan keyinchalik vitse-prezidentingizga, yoki buxgalteriya hisobida yashovchilarga maxfiy javobni yuborishingiz mumkin.
Yuqoridagi # 1 nikyot qoidasi tufayli siz oxirigacha manzilni qoldirdingiz, shuning uchun qabul qiluvchining elektron pochta manzilini uch marta tekshirish sizni yuborishdan avval oxirgi qadamingiz kabi muammosiz bo'lishi kerak!
03 dan 10gacha
Ayniqsa, yirik kompaniyalarda "Hammaga javob berish" dan saqlaning.
O'nlab odamlarga yuborilgan eshittirishni olganingizda, faqat yuboruvchiga javob berish oqilona. Bu, agar katta tarqatish ro'yxatlari bilan tarqatiladigan kompaniya bo'lsa, ayniqsa to'g'ri.
Misol uchun: bosh menejer janubiy qismidagi mashinalar haqida butun kompaniyaga xabar jo'natadi va u xodimlarning ish haqi to'laydigan raqamli va tayyorlangan do'konlarga hurmat qilishlarini so'raydi. "Hammaga javob berish" tugmasini bosib, boshqa xodimlarning shaxsiy avtomobilingizga tajovuz qilishini va bo'yoqni chizish haqida shikoyat qilishni boshlasangiz, shmuck shirk bo'lasiz.
Hech kim ularga murojaat qilmaydigan xabarlarni olmoqchi . Bundan tashqari, hech kim guruhga shikoyat qilish yoki eshittirish formatida efirga uzatilgan shaxsiy shikoyatlar haqida eshitishni hech kimdan minnatdor emas.
Ushbu xatolikka yo'l qo'ymaslik va jo'natuvchiga ko'rsatgan javobingiz sifatida alohida javob bering. Albatta, quyida 9-qoida-ga qarang.
04/10
So'zlashuv so'zlari o'rniga professional salomlar foydalaning.
Professional elektron pochtani ishga tushirishning eng yaxshi usuli quyidagilardan iborat:
Xayrli kun, xonim Chandra.
2. Salom, loyiha jamoasi va ko'ngillilar.
3. Salom, Jenifer.
4. Xayrli tong, Patrik.
Hech qanday sharoitda, professional elektron pochta xabarini boshlash uchun quyidagilarni amalga oshiring:
1. Hey,
2. Sup, jamoa!
3. Salom, Jen.
Mornin, Pat.
"He", "yo", "sup" kabi nutq so'zlashlari sizga samimiy va samimiy ko'rinishi mumkin, ammo ular biznes muhitida o'zingizning ishonchingizni yo'qotadi. Boshqa odam bilan ishonchli munosabatlarga ega bo'lgandan so'ng, siz ushbu suhbatlarni suhbatda qo'llashingiz mumkin bo'lsa-da, bu so'zlarni biznes elektron pochtada ishlatish noto'g'ri.
Bundan tashqari, "mornin" kabi matn terish yorliqlarini olish yomon shakl hisoblanadi. Biror kishining ismini qisqartirish juda yomondir (Jennifer -> Jen).
Har qanday aql-idrok biznes aloqalari singari, juda rasmiy bo'lish va siz axloq va hurmatga ega ekanligingizni namoyon qilish tarafdori.
10dan 10gacha
Sizning professional obro'ingiz xuddi unga bog'liq bo'lganidek, har bir xabarni nashr qiling.
Va, albatta, sizning obro'ingiz yomon grammatika, noto'g'ri talaffuz va noto'g'ri tanlangan so'zlar bilan osonlikcha yo'q qilinadi.
Tasodifiy ravishda " Agar matematika tekshirishingiz kerak bo'lsa , Alla " deb aytmoqchi bo'lganingizda metaningizni tekshirib ko'rishingiz kerak . Yoki " Men ertaga intervyu bera olaman " degan so'zlar bilan " Men ertaga intervyu qila olaman " deb aytsangiz.
Yuborgan har bir elektron xabaringizni tasdiqlash; Sizning professional obro'ingiz unga bog'liq bo'lganidek qiling.
06 dan 10gacha
Qisqartirilgan va aniq mavzu liniyasi mo''jizalarga erishadi (va sizga o'qishga yordam beradi).
Mavzu satrlari ham xabar uchun sarlavha va e-pochtangizni yoritib, etiketlasa bo'ladi. Bu kontentni va istalgan har qanday ishni aniq ifodalasa bo'ladi.
Misol uchun, mavzu satri: "qahva" juda aniq emas.
Buning o'rniga, "Xodimlar qahva afzalliklari" ni sinab ko'ring: sizning javobingiz talab qilinadi.
Ikkinchi misol sifatida " so'rovingiz " mavzusi juda noaniq.
Buning o'rniga, " Sizning mashinangiz uchun so'rovingiz: qo'shimcha ma'lumot kerak" kabi aniqroq mavzuni sinab ko'ring.
07 dan 10gacha
Faqat ikkita klassik shriftdan foydalaning: Arial va Times roman variantlari, qora siyoh bilan.
E-pochtangizga chiroyli shriftlar va ranglar qo'shish qiziq bo'lishi mumkin, ammo siz 12-pt yoki 10-pt Arial yoki Times New Roman-dan foydalanishingiz mumkin. Tahoma yoki Kalibri singari o'xshash variantlar ham yaxshi. Agar muayyan jumlaga yoki o'qga e'tibor qaratayotgan bo'lsangiz, unda qizil siyoh yoki qalin shrift moderiyada juda foydali bo'lishi mumkin.
Muammo sizning e-pochtangiz noto'g'ri va harakatsiz bo'lishga boshlaganda yoki maverickni yoki sizning xatti-harakatlaringizni etkazishga boshlaganda. Ish dunyosida odamlar muloqotni ishonchli va aniq va qisqa, dekorativ va chalg'itadigan bo'lishni istaydilar.
08 dan 10gacha
Har qanday sarqasm va salbiy / jingalak tovushlardan qoching.
E-pochta har doim vokal talqin va tana tilini etkazib bermaydi. Sizning fikringiz to'g'ridan-to'g'ri va to'g'ridan-to'g'ri sizning elektron pochtangizga kiritilgandan so'ng, aslida qattiq va ma'nosiz bo'lishi mumkin. "Iltimos" va "rahmat" so'zlarini ishlatmaslik salbiy inqirozga sabab bo'ladi. Va siz hazil va nur deb o'ylayotgan narsa aslida qo'pol va qo'pol o'tishi mumkin.
E-pochtada xurmatli ohang va xushmuomala munosabatda bo'lish amaliyotni va ko'plab tajribalarni talab etadi. E-pochtangizni o'zingizga yoki hatto uni yuborishdan avval boshqalarga baland ovozda o'qiyotganda yordam beradi. E-pochtada biror narsa o'rtacha yoki qattiq bo'lsa, uni qayta yozing.
Agar siz hali elektron pochta orqali biror narsaning ohangini qanday etkazish xususida to'xtamasangiz, unda telefonni yig'ib, xabarni suhbat deb tasavvur qiling.
Eslab qoling: e-pochta abadiydir va siz ushbu xabarni yuborganingizdan so'ng uni hech qachon qaytarib olishingiz mumkin emas.
09 dan 10 ga
Dunyo sizning elektron pochtangizni o'qib chiqadi deb hisoblang, shuning uchun uni rejalashtiring.
Haqiqatan ham, e-pochta abadiydir. Bir necha soniya ichida yuzlab odamlarga yuborilishi mumkin. Huquqni muhofaza qilish organlari va soliq tekshiruvchilari tomonidan tergov o'tkazilishi kerak. Hatto uni yangiliklar yoki ijtimoiy mediaga ham kiritish mumkin.
Bu keng va qo'rqinchli mas'uliyatdir, biroq barchamiz o'zimiz bilan ish tutishimiz kerak: elektron pochtada yozgan narsangiz osongina jamoatchilik bilimiga aylanishi mumkin. So'zlaringizni ehtiyotkorlik bilan tanlang va sizni qaytarib yuborishi mumkin bo'lgan biron bir imkoniyat bor deb hisoblasangiz, unda xabarni butunlay yuborishni o'ylab ko'ring.
10 dan 10 gacha
Har doim qisqa "rahmat" va imzo bloklari bilan yakunlang.
"Rahmat" va "iltimos" kabi yoqimtoy kuchlari cheksizdir. Bundan tashqari, professional imzo blokangizni qo'shish uchun bir necha soniya qo'shimcha tafsilotlarga e'tiboringizni qaratadi va sizning ism-sharifingiz va kontakt ma'lumotlarini bosish orqali sizning mulohazangizni egallab olasiz.
Salom Shailesh.
TGI Sportswear'da tikish xizmatiga sizning savollaringiz uchun tashakkur. Men siz bilan telefonda siz bilan gaplashishdan juda xursand bo'laman, sizning jamoangiz uchun sport kiyimi variantlari haqida ko'proq ma'lumot berish uchun. Bundan tashqari, bu haftada bizning ko'rgazma zalimizga tashrif buyurishingiz mumkin va biz sizning namunalaringizni shaxsan ko'rsatishim mumkin.
Sizni qanday raqamga qo'ng'iroq qilishim mumkin? Men bugun soat 13:00 dan keyin gaplasha olaman.
Rahmat,Pol Giles
Mijozlar Xizmati direktori
TGI, Incorporated
587 337 2088 | pgiles@tgionline.com
"Sizning brending bizning e'tiborimiz"