Aloqa vositalarini integratsiyasi
Ovoz faqatgina bitta aloqa jumboqdir. Siz faqat sherik yoki mijoz bilan bitim tuzgan bo'lishingiz mumkin, ammo siz hali ham elektron pochta yoki faks orqali kotirovkalarni qabul qilishingiz yoki yuborishingiz kerak; yoki ovozli aloqa juda qimmat bo'lsa, siz suhbatda uzoqroq muloqot qilishingiz mumkin. yoki bir nechta biznes hamkorlar bilan videokonferentsiya bo'yicha mahsulot prototipini muhokama qilish kerak bo'lishi mumkin.
Boshqa tomondan, siz faqatgina ofisda yoki uyda aloqa vositalaridan foydalanmaysiz - mashinada, parkda, restoranda tushlik qilganda va hatto yotoqda ham shunday qilasiz. Bundan tashqari, korxonalar tobora ko'proq "virtual" bo'lib kelmoqda, ya'ni biznes yoki uning ishchilariga bir jismoniy ofis yoki manzil bilan chek qo'yilmaydi; biznes ko'plab markazsizlashtirilgan elementlar bilan ishlaydigan bo'lishi mumkin, ularning aksariyati faqatgina onlayn mavjud.
Ushbu xizmatlarning barchasi integratsiyalashmasligi tufayli ushbu turli texnologiyalardan foydalanish optimallashtirilmagan. Natijada, aloqa samarali bo'lishi bilan birga, texnik jihatdan ham, iqtisodiy jihatdan ham samaraliroq emas. Masalan, telefon, videokonferentsaloqa , lahzali xabar almashish, faks va boshqalar uchun alohida xizmatlar va qurilmalarni taqqoslang va ularning barchasi bir xil xizmat va minimal qurilmalarga ulangan.
Qo'shma xabarlarni kiriting.
Birgalikda aloqa nima?
Yagona aloqa (UC) - aloqa texnologiyalari birlashtirilib, yangi texnologik arxitektura bo'lib, har ikkala korxona va shaxs ham o'zlarining barcha aloqalarini alohida emas, bir joyda boshqarishlari mumkin. Muxtasar qilib aytganda, birlashgan aloqa VoIP va boshqa kompyuter bilan bog'liq kommunikatsiya texnologiyalari o'rtasidagi farqni ko'paytiradi .
Yagona aloqa shuningdek, quyida ko'rib turganimizdek, mavjudlik va yagona raqamga erishish kabi muhim xususiyatlarni nazorat qilish imkonini beradi.
Mavjudlik kontseptsiyasi
Shaxsning aloqa qilish imkoniyati va mavjudligi vakili. Oddiy bir misol, tezkor xabarchingizdagi do'stlaringiz ro'yxati. Onlaynda bo'lganda (ular mavjud va ular bilan aloqa qilishni xohlaydigan degan ma'noni anglatadi), sizning lahzali xabarchingiz sizga bu ta'sirni ko'rsatadi. Mavjudligini qaerda ekanligingizni va qanday qilib (biz ko'plab aloqa vositalarini birlashtirish haqida gapirayotganimizdan) siz bilan bog'lanishingiz mumkinligini ko'rsatish uchun kuchaytirishi mumkin. Misol uchun, agar uning hamkori uning ofisida yoki kompyuterining oldida bo'lmasa, sizning tezkor xabarchingiz kompyuterdan telefon orqali qo'ng'iroq qilish kabi boshqa aloqa texnologiyalariga bog'lanmagan holatda siz bilan bog'lanishingiz mumkin emas. Birgalikda aloqa bilan, sizning do'stingiz qaerda ekanligini va u bilan qanday bog'lanishingiz mumkinligini bilishingiz mumkin ... lekin, albatta, agar bu ma'lumotni bo'lishishni istasa.
Bitta raqamga kirish
Sizning hozirligingiz izchil kuzatilishi va yagona aloqa bilan bo'lishishi mumkin bo'lsa ham, kirish nuqtasi (manzil, raqam va hk) mavjud bo'lmasa yoki ma'lum bo'lsa siz bilan bog'lanish imkoni bo'lmasligi mumkin. Endi siz bilan aloqa qilishning beshta usuli bor (telefon, elektron pochta, paging ... siz uni nomlay olasiz), istagan paytda siz bilan bog'lanish uchun odamlar beshta turli ma'lumotni saqlashni istaysizmi yoki bilishlarini xohlaysizmi? Birlashtirilgan xabarlar bilan siz (hozirgi paytgacha, ideal holda) sizning kompyuteringizning tezkor xabarchisini, dasturiy ta'minotini , IP-telefonlarini , elektron pochtasini ishlatishini xohlaysizmi, ular siz bilan aloqa o'rnatishi mumkin bo'lgan bitta kirish nuqtasiga (bir raqamga) ega bo'lasiz. Sizning muloqotingizning barcha ehtiyojlarini birlashtirishga mo'ljallangan VoxOx - bu softphone-ga asoslangan xizmatdir. Bir raqamli xizmat ko'rsatishning eng yaxshi namunasi - Google Voice .
Qanday birlashtirilgan xabarlar o'z ichiga oladi
Biz integratsiya haqida gapirganimiz sababli, aloqa xizmatida faqatgina hamma narsa birlashtirilishi mumkin. Quyida eng keng tarqalgan narsalarning ro'yxati keltirilgan:
- Birlashtirilgan xabarlar va multimediya xizmatlari
- Bunga barcha shakllarda ovozli aloqa , ovozli pochta , elektron pochta, faks va rasmlar, animatsiyalar, videolar kabi multimedia elementlarining boshqa turlari kiradi.
- Haqiqiy vaqtda aloqa
- Haqiqiy vaqtli tizimlar kirishdan keyin darhol ishlash va javob olishni o'z ichiga oladi. Misollar: konferentsiya, qo'ng'iroqlarni skanerlash, lahzali xabarlash , paging va h.k.
- Ma'lumot xizmatlari
- Bunga veb-ma'lumotlar, onlayn xizmatlar va h.k. kabi ma'lumotlarni etkazib berish kiradi.
- Jurnallar
- Bu internet orqali yoki internet orqali amalga oshiriladigan operatsiyalarni, masalan, elektron tijorat, korporativ ilovalar, onlayn banking va boshqalarni o'z ichiga oladi.
Qo'shma xabarlar qanday qilib foydali bo'lishi mumkin?
Birlashtirilgan kommunikatsiyalarning qanday foydali bo'lishi mumkinligi haqidagi ayrim misollar:
- Aloqada harakatlanishga tayanadigan odamlar ofis yoki uydan tashqarida bo'lsa ham, ularning softfonlariga yoki simsiz IP-telefonlariga aloqada bo'lishlari mumkin.
- Korxonalar ishchilarni o'z uylaridan ishlashga imkon berib, barcha oqibatlarga olib keladigan xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Bundan tashqari, chet ellik inson resurslarini geografik masofadan kelib chiqqan holda, odatdagi kechikishlarsiz, ortib ketadigan xarajatlar evaziga topish mumkin.
- Veb va videokonferentsaloqa murojaatlari yaxshi interaktivlik va undan keyin samaradorlikni oshiradi, bu esa sayohat va telekommunikatsiya xarajatlarini kamaytiradi.
- Sizning shaxsingiz yoki biznesingiz sizning ro'yxatga olishlaringiz va tashvishlaringizni qondirish uchun oz miqdordagi hisob-kitoblarga ega bo'ladi, chunki siz barcha xizmatlarni bitta provayder orqali amalga oshira olasiz va bitta raqam orqali erishishingiz mumkin.
Qo'shma xabarlar tayyormi?
Birlashtirilgan kommunikatsiyalar allaqachon keldi va qizil gilam kabi asta-sekin ochilmoqda. Yuqorida sanab o'tilgan barcha narsalar biz uchun keng tarqalgan. Qo'shma kommunikatsiyalarga qaratilgan ulkan qadamning yaxshi namunasi - Microsoft Office Communications Suite. Shunday qilib, birlashtirilgan muloqot haqiqatdan ham tayyor, ammo to'liq yuk hali kelmagan. Sizning keyingi savolingiz: "Men tayyormanmi?"