FCC aloqa sohasidagi monopoliyalarni oldini oladi va shikoyatlarni qabul qiladi
Federal aloqa komissiyasi AQShda faoliyat yurituvchi va Kongress uchun bevosita mas'ul bo'lgan mustaqil tashkilotdir. FCC ning roli AQSh va AQSh hududlarida radio, televizor, simli, sun'iy yo'ldosh va kabel aloqalarini tartibga soladi.
FCC funktsiyalari
FCC funktsiyalarining ba'zilari quyidagilardan iborat:
- Keng polosali xizmatlarda innovatsiyalar va raqobatni rag'batlantirish
- Iste'molchilar va foydalanuvchilarga telekommunikatsiya tovarlar, xizmatlar va qoidalar to'g'risida ta'lim berish va ularni xabardor qilish
- Tez o'zgaruvchan aloqa opsiyalari uchun raqobat asosini ta'minlash
- Aloqa sohasidagi monopoliyalarni oldini olish
- Aloqa Qonuni kabi qoidalarni bajarish va ularga rioya qilish
- AQShning xalqaro aloqa masalalarida vakili
- Radio, televidenie va sun'iy yo'ldosh adabiyot stantsiyalarini va xizmatlarini tartibga solish
- Telefon kompaniyalari, jumladan, VoIP provayderlari bilan bog'liq qoidalar va qoidalar uchun javobgar bo'ling
- Aloqa bilan bog'liq masalalar bo'yicha qonuniy tinglash va qarorlarni qabul qilish
FCC doirasi
FCC turli yo'nalishlarda ishlaydi. Uning faoliyat doirasi televizion xizmatlar bilan bog'liq masalalarni qamrab oladi; IP- telefon yoki Internet-telefon orqali ovozli aloqa xizmatlari; Internet, undan foydalanish va u bilan bog'liq xizmatlar ko'rsatish; radio xizmatlar va qanday havo; nogironlar uchun aloqa imkoniyati; va favqulodda vaziyatlarda aloqa.
FCC o'z veb-saytida shikoyat yuborish yoki tajriba almashish uchun iste'molchilarga nisbatan shikoyat markazini saqlaydi.
FCC sizning shikoyatlaringizni qabul qiladigan ba'zi bir senaryolar quyidagilar:
- Radio kanali, tajovuzkor materiallarni o'z ichiga olgan dasturni tarqatadi, masalan, irqchilik, jinsiylik yoki boshqa bezovta qiluvchi element
- Bolalar uchun televizion dastur yosh tomoshabinlarni va ota-onalarni bezovta qiladigan tarzda bezorilikni tasvirlaydi. (FCC tomonidan qilingan har qanday harakatlar Amerika hududi bilan cheklangan bo'lib, xorijiy ishlab chiqarilgan namoyishlarni efirga uzatishni taqiqlash mumkin).
- VoIP kompaniyasi buni amalga oshirish imkoniyatlariga qaramay, foydalanuvchining raqamini olishni rad etadi. Odatda, an'anaviy telefon xizmatidan VoIP xizmatiga o'tishda, raqamingizni portlashni xohlaysiz. Porting sizning telefoningiz bilan yangi VoIP xizmatiga ega bo'lish jarayonidir, shuning uchun odamlar xizmatdagi o'zgarishlardan mustaqil ravishda sizga qo'ng'iroq qilish uchun foydalanishlari mumkin. Bunga telefon raqami portativligi deyiladi.
Agar buzilish holatlarida FCC nima qilsa
FCC o'z yurisdiktsiyasidagi masalalar yuzasidan shikoyatlar berish uchun kanallarni taqdim etadi. Eng yaxshi usul - FCC veb-saytining iste'molchilarga qarshi shikoyat markazidan. Shikoyat bergandan so'ng, siz uning taraqqiyot davomida onlayn ravishda kuzatib borasiz va u bilan bog'liq yangiliklarni ko'rib chiqasiz.
FCC shikoyatlarni alohida-alohida ko'rib chiqadi. Barcha shikoyatlar shikoyat qiluvchining va barcha manfaatdor tomonlarning kelishilgan holda hal qilinishiga qaramay, ularning har biri foydali ma'lumot sifatida xizmat qiladi.
FCC litsenziyani bekor qilish yoki odamlarni qamoqxonaga yuborish huquqiga ega emas, garchi ba'zi jiddiy holatlar buni amalga oshirishi mumkin bo'lgan organlarga topshirilishi mumkin. FCC jarima solishi va kompaniya obro'siga ta'sir qilishi mumkin. Odatda, muammolar eng kam zarar bilan hal etiladi.
FCC huquqiga ega bo'lmagan masalalar
Noto'g'ri reklamalar, qarzlarni yig'ish chaqiruvlari, aldovlar va aldamchi biznes amaliyotlari bilan bog'liq masalalar komissiyaning yurisdiktsiyasidan tashqarida bo'ladi.
Agar siz telekommunikatsiya to'lovi yoki xizmat shikoyati bilan murojaat qilsangiz, FCC sizning shikoyatingizni sizga javob berish uchun 30 kunlik provayderga yuboradi.
Sizning davlat telekommunikatsiyalardan tashqari, kommunal xizmatlarga aloqador shikoyatlarni ko'rib chiqadi, telefon yoki kabel simlarini ko'mib tashlaydi, mahalliy telefon xizmatlarida qo'ng'iroq ohangi yo'q, sun'iy yo'ldosh yoki kabel televideniesi billing va xizmatlar.