ITunes Store xaridingiz noto'g'ri ketayotgan bo'lsa, nima qilish kerak
Apple iTunes do'konidan raqamli musiqa , filmlar, ilovalar, ibooklar va boshqalarni sotib olish , odatda, siljishsiz ketadigan silliq va muammosiz jarayondir. Lekin kamdan-kam hollarda siz Apple-ga xabar qilishingiz kerak bo'lgan xarid qilish muammosiga duch kelishingiz mumkin. ITunes do'konidan raqamli mahsulotlarni xarid qilish va yuklab olishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan keng tarqalgan muammolarga quyidagilar kiradi:
Buzuq fayl
Ushbu stsenariyda iTunes Store mahsulotini xarid qilish va yuklab olish jarayoni muvaffaqiyatli bajarilgan bo'lishi mumkin, ammo keyinroq mahsulot ishlamayotganligi yoki to'liq bo'lmaganligi aniqlandi; masalan, qo'shiq singari, yarim yo'lni to'satdan to'xtatadi. Sizning qattiq diskingizdagi mahsulot buzilgan va Apple-ga hisobot berish kerak, shuning uchun uni almashtirishingiz mumkin.
Yuklanayotganda internetga ulanishingiz tushib ketadi
Bu sizning kompyuteringizga xaridingizni yuklab olayotganingizda yuz berishi mumkin bo'lgan umumiy muammo. Imkoniyatlari, qisman yuklab olingan fayl yoki hech narsa bilan yakunlanadi!
Yuklab olish to'xtatildi (Server End-da)
Bu kamdan-kam hollarda, lekin mahsulotingizni iTunes serverlaridan yuklab olishda muammo yuzaga kelishi mumkin. Siz hali ham ushbu xarid uchun faturalandırılabiliyor bo'lishi mumkin va shu sababli tanlangan mahsulotni qayta tiklash uchun Apple-ga ushbu masalaning hisobotini jo'natish muhimdir.
Bularning barchasi Apple kompaniyalari vakillaridan birining tekshiruvini amalga oshirish uchun iTunes dasturiy ta'minotidan bevosita xabar berishingiz mumkin bo'lgan tugallanmagan bitimlar.
Sotib olish muammosini xabar qilish uchun iTunes dasturiy ta'minot dasturidan foydalanish
IATunes-da ichki hisobot tizimini topish har doim ham oson emas, shuning uchun Apple-ni iTunes Store muammosi haqida xabarni qanday yuborishni ko'rish uchun quyidagi amallarni bajaring.
- ITunes dasturiy ta'minot dasturini ishga tushiring va so'ralganda dasturiy yangilanishlarni qo'llang.
- Chap oyna oynasida, iTunes Store-ga ulanishni bosing (do'kon bo'limining ostidan topiladi).
- Ekrandagi yuqori o'ng tomon yonida Sign In tugmasini bosing. Tegishli joylarda Apple ID raqamingizni (odatda elektron pochta manzili) va parolni kiriting . Davom etish uchun tizimga kirish tugmasini bosing.
- Apple ID nomingiz yonida joylashgan pastdagi tugmani bosing (ekranning o'ng burchagida ko'rsatilganidek) va Hisob menyusi-ni tanlang.
- Xaridlar tarixi qismini ko'rmaguningizcha Hisob haqidagi ma'lumotlar ekraniga o'ting. Sizning xaridlaringizni ko'rish uchun " Hammasini ko'rish" havolasini bosing (iTunes ning ayrim versiyalarida uni xarid qilish tarixi deb ataladi).
- Xarid qilish tarixi ekranining pastki qismida " Muammoni xabar" tugmasini bosing.
- Xabar berishni xohlagan mahsulotni toping va o'qni bosing (buyurtma tarixining ustunidan).
- Keyingi ekranda muammoni bo'lgan mahsulot uchun Muammo shablonini xabarlash-ni bosing.
- Hisobot oynasidagi ochiladigan menyuni bosing va muammo turiga eng yaqin bo'lgan variantni tanlang.
- Shuningdek, sharhlar qutisiga iloji boricha ko'proq ma'lumotni kiritishingiz kerak, shunda sizga masalaning Apple qo'llab-quvvatlash agentligi tomonidan tezkorlik bilan ko'rib chiqish mumkin.
- Nihoyat, hisobotingizni yuborish uchun Submit tugmasini bosing.
Siz odatdagidan 24 soat ichida Apple hisob qaydnomangizda ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manziliga javob olasiz.