Qanday xususiy bo'linma ishlaydi
PBX (Xususiy filial) - bu telefon tizimlari uchun kalit stantsiyasi. U asosan telefon tizimlarining bir nechta filialidan iborat bo'lib, ular telefon tarmoqlarini ulab, shu bilan bog'laydi va ulardan uziladi.
Kompaniyalar o'z ichki telefonlarini tashqi liniyaga ulash uchun PBXdan foydalanadilar. Shunday qilib, ular bir qatorni ijaraga olishlari mumkin va ko'pchilik odamlar uni ishlatishi mumkin. Har bir kishi stolda boshqa raqamga ega. Raqam telefon raqami bilan bir xil emas, lekin ichki raqamlarga bog'liq. PBX ichida tarmoqdan boshqa telefonga qo'ng'iroq qilish uchun faqat uch xonali yoki to'rtta raqamli raqamlarni terish kerak. Biz tez-tez bu raqamni kengaytma deb ataymiz. Tashqaridan chaqirgan kishi, u maqsadli bo'lgan shaxsga uzatishni so'rashi mumkin.
Ushbu rasmda PBX qanday ishlashi ko'rsatilgan.
PBX ning asosiy texnik vazifalari quyidagilardir:
- Telefon foydalanuvchilari orasini almashtirish uchun ulanishlar yaratiladi
- Resurslarini saqlab, aloqani to'g'ri ravishda saqlab turish uchun
- Foydalanuvchi o'chirilganida aloqani to'g'ri ravishda to'xtatish uchun
- Qo'ng'iroqlar bilan bog'liq miqdorlarni, statistikani va o'lchovni qayd etish
Amalda, PBX funktsiyalari quyidagilar:
- Kompaniya ichidagi barcha shaxslarga kirish uchun tashqi qo'ng'iroq qiluvchilarning foydalanishi mumkin bo'lgan bitta raqamni kiriting.
- Ovoz berish guruhidagi ishchilarga qo'ng'iroqlarni bir xilda tarqatish; Avtomatik qidirish tarqatish (ACD) xususiyatidan foydalaning.
- Chaqiriqqa javob berishni avtomatlashtirish, biroq foydalanuvchining muayyan kengaytma yoki bo'limga yo'naltirilishi mumkin bo'lgan variantlardan birini taklif qilish.
- Qo'ng'iroqlarga javob berishda moslashtirilgan ish salomlaridan foydalanishga ruxsat bering.
- Tizim chaqiruvini boshqarish xususiyatlarini taqdim eting.
- So'ralgan odamning javob berishini kutib turgan paytda tashqi qo'ng'iroq qiluvchilarni ushlab turing va qo'ng'iroq qilayotgan abonent uchun musiqa yoki maxsus tijorat xabarlarini tinglang.
- Ovozli xabarlarni tashqi qo'ng'iroq qiluvchidan har qanday kengaytmani yozib oling.
- Ichki kengaytmalar orasidagi qo'ng'iroqlarni uzatish.
IP-PBX
PBXs faqat VoIP uchun emas, balki, shuningdek, shahar telefonlari uchun ham mavjud. VoIP uchun maxsus ishlab chiqarilgan PBXga IP-PBX deb nom berilgan.
Bugungi kunga qadar, PBXlar nafaqat yirik kompaniyalarning imkoniyatlarini qondira oladigan ishbilarmonlik hashamatiga aylandi. Endi, IP-PBX-lar bilan o'rta va hatto kichik kompaniyalar VoIP xizmatidan foydalanayotganda PBXning funktsiyalari va funktsiyalaridan foydalanishlari mumkin. To'g'ri, ular qo'shimcha pul va dasturiy ta'minotga mablag 'sarflashlari kerak, lekin daromad va imtiyozlar uzoq muddatda operativ va moliyaviy jihatdan sezilarli darajada.
IP-PBXning asosiy afzalliklari o'lchov, boshqarish va rivojlangan xususiyatlardir.
Foydalanuvchilarni telefon tizimiga qo'shish, ko'chirish va ularni olib tashlash juda qimmat bo'lishi mumkin, ammo IP-PBX bilan bu juda oson bo'lib, bu juda arzon. Bundan tashqari, IP-telefon (PBX telefon tarmog'idagi terminallarni aks ettiruvchi) bir foydalanuvchiga aniq biriktirilishi shart emas. Foydalanuvchilar tarmoqdagi istalgan telefon orqali oshkora tizimga kirishlari mumkin; ammo shaxsiy profil va konfiguratsiyalarni yo'qotmasdan.
IP-PBX-lar oldingi dasturlarga qaraganda ko'proq dasturiy ta'minot hisoblanadi, shuning uchun parvarishlash va yangilash xarajatlari ancha kamayadi. Ish ham osonroq.
PBX dasturiy ta'minot
IP-PBX o'z mexanizmini boshqarish uchun dasturiy ta'minotga muhtoj . Eng mashhur PBX dasturi Asterisk (www.asterisk.org), yaxshi ochiq kodli dasturiy ta'minot.