Aardvark 2010-yilda Google tomonidan 50 million dollarga sotib olingan qiziqarli ijtimoiy-bulutli javob xizmati edi. "Google" ning ijtimoiy media ustunligini ta'minlashdagi yana bir muvaffaqiyatsizlikka aylandi.
Foydalanuvchilar tez-tez tez so'rovlarga javob berish niyatida, hisob-kitob uchun ro'yxatdan o'tganlar va ekspertizaning ko'rsatilgan sohalari. Keyinchalik barcha foydalanuvchilar nazariy jihatdan mintaqada ba'zi tajribaga ega bo'lgan kishilarga beriladigan savollarni berishi mumkin edi. Aardvark asosan tezkor xabarlarga asoslangan va elektron pochtani ikkinchi darajali muloqot usuli sifatida ishlatgan. Bu Yahoo kabi boshqa savollarni javob berish xizmatlariga qarama-qarshidir. Javoblar va javoblar veb-sahifalari.
Aardvark shuningdek sizning ijtimoiy aloqangizni savollarga javob berish uchun foydalanishga imkon berdi, shuning uchun siz Facebook, Gmail va boshqa kontaktlarni javoblar uchun import qilishingiz va birinchi o'ringa qo'yishingiz mumkin, lekin ular faqat tajribaga ega bo'lgan joylarda. Mutahassislarga savollarning bu yo'nalishi mahsulot uchun juda innovatsion edi.
Google-ning savol-javob xizmatidagi avvalgi urinishi " Google Answers" Google- ning dastlabki tashabbuslaridan biri bo'ldi. Odamlarni tadqiqot va savollarga javob berish uchun to'laydigan "Google javoblar" dan farqli o'laroq, Aardvark bepul ekspertlar va ularning bir-birlarining savollariga javob berishga bo'lgan ijtimoiy xohishiga tayangan. Aardvark shuningdek, foydalanuvchilarga yangi savollar va javoblar bilan darhol xabar berishi yoki ularni xizmat bilan bog'lash uchun ularni elektron pochta orqali yuborishlari mumkin.
Google uzluksiz yaxshi ijtimoiy xizmatlarni yaratish uchun kurash olib bordi va bu ushbu yo'lda ko'plab muvaffaqiyatsiz tajribalardan biri edi. Garchi mahsulotni orqada qoldirish odamni mahsulotga nisbatan yaxshiroq xizmat qilishi mumkinligini da'vo qilishi mumkin edi.
Nima uchun bu muvaffaqiyatsiz tugadi
Rasmiy ravishda, Google nafaqat Google foydalanuvchi tajribasini soddalashtirish maqsadida ko'plab kichik loyihalarni yopib qo'yganini aytgan. U bir vaqtning o'zida yopilgan yoki boshqa xususiyatlarga ega Google loyihalarining xususiyatlariga aylangan mahsulotlarning juda uzoq ro'yxatiga qo'shildi.
Aardvark jamoasi asosan Google+ tarmog'iga ko'chirildi.
Bu fikr yomon emas edi. Bu o'simliklar o'rniga sizni qisqartiradigan mahsulot edi. Bu asabiylashtiradigan vaqt edi.
Biroz vaqt mobaynida tezkor savollarga kuniga ikki marta javob berishingiz mumkin. Keyin siz doimo yangi savolingiz borligini aytadigan doimiy xabarlarni olasiz. Vaqti-vaqti bilan siz eslatuvchi elektron pochta xabarlarini qabul qilasiz. Agar sizda biron bir savol berilmasa, bu juda tezkorlashib ketadigan munosabatdir. Bu savollaringizga javob berish uchun doimo savollaringiz va takliflaringizni va naglaringizni ko'rishingiz mumkin. Har bir savolga javob berish uchun hech qanday majburiyat yo'q edi, biroq, ularni ko'rib chiqish uchun juda ko'p vaqt talab etildi. مور
Bizning tajribamiz odatiy yoki yo'qligini bilmaymiz, lekin biz bu atipiklarning hammasi shubhali. Ehtimol, odamlar askar yoki javob beruvchilardilar va bir muncha vaqt o'tgach, bu haqiqatan ham ijtimoiy tajriba emas, balki parazit-uy egasi munosabati kabi bo'lishi mumkin. Xizmatni qanday o'chirishni aniqlay olmaguningizgacha avtomatik xabarlarni yuboradigan dahshatli aardvarkni qo'shing va bu g'azablanish uchun retseptur.
Aardvark boshqa Google mahsulotlarida ishlatiladigan "Crowdsourcing" usullariga ta'sir qilgan bo'lishi mumkin, ammo Aardvark xizmati Google Labs-ga joylashtirilgan va boshqa Google Labs loyihalari bilan birga o'ldirilgan.