ITunes do'konidan qo'shiq, dastur, kitob yoki film sotib olish odatda oddiy va xavotirsiz. Bir nechta tugmachani bosish yoki tegizish va sizning yangi mediaingizdan zavqlanadigan deyarli hech qachon.
Lekin ba'zida muammolar sizning iTunes xaridlaringiz bilan ajralib chiqadi. Agar siz sotib olish yoki yuklab olish vaqtida internet aloqangizni yo'qotib qo'ysangiz yoki Apple tarafida xatolik yuz beradigan bo'lsa, siz o'zingizning yangi kontentdan rohatlanmaysiz va pul to'lamaysiz.
Ushbu holatlarda yuzaga keladigan umumiy muammolarning ba'zilari quyidagilardan iborat:
- Ijro etilmaydigan yoki ishlatilmaydigan qisman yuklangan fayl.
- Kredit kartangiz uchun to'lov, lekin download yo'q.
- To'liq yuklab olinadigan, lekin o'ynaydigan fayl.
- Muvaffaqiyatsiz xarid.
Agar ushbu muammolarning biriga duch kelsangiz, iTunes-dan siz xohlagan kontentni olish uchun 4 ta qadam kerak.
1. Xarid qilinmagan
Ushbu muammolar eng oson echimini sotib olish oddiygina bo'lsa. Bunday holda siz faqat kontentni qayta sotib olishingiz kerak. Sotib olish iTunes-dan foydalanib, quyidagi bosqichlarni bajarib, amalga oshmasligini tekshirishingiz mumkin:
- ITunes-ni oching.
- Hisob menyusini bosing.
- Mening hisobimni ko'rish-ni bosing .
- Agar sizda Apple hisob qaydnomangizga kirish so'ralgan bo'lsa, buni amalga oshiring va Hisobni ko'rish- ni bosing .
- Sotib olish tarixi qismiga o'ting.
- Hammasini ko'rish-ni bosing .
- Bu yerda sizga eng yangi xaridingiz qachon va qanday bo'lganini ko'rishingiz mumkin.
IOS qurilmasidagi iTunes do'koni yoki App Store ilovalari yordamida bir xil tekshiruvni amalga oshirishingiz mumkin:
- Tekshirayotgan xarid turi uchun ilovaga teging.
- Boshqa (iTunes) yoki Yangilanishlar (App Store) -ga teging.
- Xarid qilingan-ga teging .
- Ilovaning yuqori qismida bu iPhone ustiga bosing. Bu qurilmangizda hozirda o'rnatilgan xaridlarni ko'rsatadi.
Ikkala holatda ham, siz xarid qilmoqchi bo'lgan narsa ro'yxatda bo'lmasa, siz buning uchun narxlanmagansiz va sotib olish bo'lmadi. Faqat iTunes yoki App Store do'koniga qaytib, odatdagidek sotib oling .
2. iTunes-da mavjud bo'lgan yuklab olishlarni tekshiring
Ba'zi hollarda, siz boshlashni boshlagan va tugatmasdan oldin to'xtatib qo'yadigan downloadni ishga tushirishingiz mumkin. Agar sizda muammo yuzaga kelsa, quyidagi amallarni bajarib, yuklab olishni osonlik bilan qayta boshlashingiz kerak:
- ITunes-ni oching.
- Hisob menyusini bosing.
- Mavjud yuklashlarni tekshirish-ni bosing .
- Agar sizda Apple ID-ingizni kiritish talab qilinsa, buni bajaring.
- Tekshirish tugmasini bosing .
- Agar siz xarid qilmagan bo'lsangiz yoki sotib olmasangiz, u avtomatik ravishda yuklab olinishi kerak.
3. iCloud-dan foydalanib redownload
Xaridingiz muvaffaqiyatli bo`lsa va siz izlayotgan element siz mavjud bo`lmagan Yuklab olishlarni tekshirish vaqtida paydo bo`lmasa, sizning etishmayotgan kontentingizni olish uchun sodda yechim bor: iCloud . Apple sizning iTunes va App Store xaridlaringizni iCloud hisob qaydnomangizda osongina ko'chirib olishingiz mumkin bo'lgan joyda saqlaydi.
ITunes do'koni xaridlarini qayta yuklash uchun iCloud-dan foydalanish bo'yicha qadam-qadam ko'rsatmalar uchun ushbu maqolani o'qing.
4. iTunes-da yordam oling
Ushbu ro'yxatdagi dastlabki uch variant ko'pchilik foydalanuvchilar uchun muammoni hal qilishi kerak. Biroq, agar siz ularni sinab ko'rganingizdan keyin ham muammoga duch kelsangiz, sizning ikkita variantingiz bor:
- Apple iTunes qo'llab-quvvatlash guruhidan yordam oling. Buni qanday amalga oshirish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar uchun iTunes do'konidan yordam so'rash haqida ushbu maqolani o'qing.
- Siz uchun eng yaxshi yordamni aniqlash uchun Apple-ning onlayn yordam saytidan foydalaning. Ushbu sayt sizning muammolaringiz bilan bog'liq ba'zi savollarni so'radi va sizning javoblaringiz asosida o'qish uchun bir maqola, suhbatlashuvchi shaxs yoki qo'ng'iroq qilish uchun raqamni taqdim etadi.
Bonus: iTunes'dan qanday qilib qaytarib olish mumkin
Ba'zan sizning iTunes xaridingiz bilan bog'liq muammolar ishlamayapti. Ba'zan sotib olish juda yaxshi o'tdi, lekin buni xohlamas edingiz. Agar sizning vaziyatingiz bo'lsa, to'lovni qaytarib olishingiz mumkin. Qanday qilib o'rganish uchun iTunes'dan qanday qilib qaytarib olish mumkinligini o'qing.